تاريخ السريان: 9 مارس 2026

مرحباً بك في موقع colabfix.com. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياستنا أو ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عندما تبدي اهتماماً بالحصول على معلومات عنا أو عن خدماتنا، أو عندما تتواصل معنا لجدولة موعد لإصلاح أجهزتك. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

  • معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان المنزل الفعلي (للقيام بزيارات الصيانة).
  • تفاصيل الخدمة: معلومات حول أجهزتك (العلامة التجارية، الموديل، نوع العطل) لتقديم أسعار دقيقة وخدمات إصلاح مناسبة.
  • البيانات المجمعة تلقائياً: قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا أو استخدامه، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، خصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا لمجموعة متنوعة من أغراض العمل الموضحة أدناه:

  • لجدولة وتقديم خدمات إصلاح الأجهزة في موقعك.
  • لإرسال المعلومات الإدارية إليك، مثل تأكيدات المواعيد، عروض الأسعار، والفواتير.
  • للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • لتحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على ملاحظات المستخدمين وأنماط الاستخدام.

3. هل سيتم مشاركة معلوماتك مع أي شخص؟

نحن نشارك المعلومات فقط بموافقتك، أو للامتثال للقوانين، أو لتزويدك بالخدمات، أو لحماية حقوقك، أو للوفاء بالالتزامات التجارية. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية. قد نشارك بياناتك مع:

  • فنيي الإصلاح الموظفين لدينا أو المتعاقدين معنا حتى يتمكنوا من الوصول إلى منزلك وإتمام الخدمة.
  • مقدمي الخدمات من أطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع) الذين يؤدون خدمات بالنيابة عنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات للقيام بعملهم.

4. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية الأخرى).

5. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: thecolabfix@gmail.com
  • الهاتف / واتساب: 0625 375 57 966+